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网店客服人员缋效考核标准制度——考核结果应用

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https://www.zuixu.com/rjcz/26629.html更新：2020-11-19

客服人员售前服务中要注意的原则（1）

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https://www.zuixu.com/rjcz/27922.html更新：2020-11-24

客服人员售前服务中要注意的原则（2）

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https://www.zuixu.com/rjcz/27926.html更新：2020-11-24

客服人员售前服务中要注意的原则（3）

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客服人员售前服务中要注意的原则（4）

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以阿里旺旺为例对电商客服进行分析（1）

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以阿里旺旺为例对电商客服进行分析（2）

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店铺招聘客服的环节：语言测试，尤其是普通话

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店铺客服人员沟通技巧：对待对商品缺乏认识的顾客

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https://www.zuixu.com/rjcz/33431.html更新：2020-12-09

店铺客服人员沟通技巧：对待对商品有些了解的顾客

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